Social Media Marketing (SMM) kann unter anderem bei der Erreichung der folgenden Ziele helfen:
Verbesserung der Besucherzahlen der Website
Akquise von Kunden bzw. Anwerben von Kunden
Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages (Reputation Management)
Steigerung der Markenbekanntheit (Brand Awareness)
Da Social Media es erlaubt, mit anderen nicht nur zu kommunizieren, sondern auch zu interagieren, hilft Social Media Marketing dabei, die Early
Adopters und die wichtigen Opinion Leader (Meinungsführer) zu erreichen.