Unter Social Media Monitoring Tools versteht man in der Regel Suchtechnologien, die sich auf die Suche nach Foren und Blogs spezialisiert haben.
Der Unterschied zwischen den klassischen Suchmaschinen (wie z. B. Google) liegt darin, dass Social Media Monitoring Tools bzw. Webmonitoring-Tools Entitäten innerhalb von Blogs und Foren erkennen können und desweiteren den
gesamten Inhalt eines Blogs oder Forums indexieren (Google dagegen hört nach einer bestimmten Tiefe auf). Das heißt, dass die Social-Media-Monitoring-Suchmaschine in der Lage Autorennamen, Datum,
Registrierungsdatum, Text und weitere Entitäten zu erkennen.
Dadurch lassen sich Suchen ermöglichen, die klassische Suchmaschinen nicht zulassen. So kann beispielsweise eine Suchanfrage nach den häufigsten
Postings, nach Opinion-Leadern erfolgen, um einen Trend anzeigen zu lassen.
Typische im Markt derzeit eingesetzte Social Media Monitoring Tools bzw. Webmonitoring-Tools wie beispielsweise