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 Social Media Analyse
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Social Media Analyse |
Social Media Analyse (SMA) untersucht das Medien-Konsumverhalten im Web 2.0 bzw. Social Media. Es werden die gesamten Nutzer sowie Teilgruppen untersucht.
Gegenstand ist die Analyse von Web 2.0-Inhalten bzw. Social Media Inhalten, die im Web derzeit in Form von Texten, Bildern oder Videos vorliegen.
Unter Social Media Analyse-Techniken versteht man im allgemeinen die
quantitative Auswertung von Texten, die alleine oder in Verbindung mit qualitativen Methoden, wie einer qualitativen Social Media Analyse oder Diskursanalysen gebraucht werden können.
Das entsprechende Material wird nach einem (wissenschaftlich) begründbaren Schema kodiert und offengelegt. Bei der quantitativen Social Media Analyse geht der Forscher theoriegeleitet vor, also nicht wie in der hermeneutischen
Textinterpretation, bei der Sinngehalt des Textes und die Intention des Autors Gegenstand der Analyse sind, sondern auf Basis sozialwissenschaftlicher oder wissenschaftlicher Hypothesen werden interessante Aspekte isoliert und mit
Hilfe empirischer Methoden der Social Media Analyse ausgewertet.
Ziel von Social Media Analyse ist es, die vorhandene Komplexität des Untersuchungsmaterials (der Texte) zu reduzieren.
Das kann beispielsweise erreicht werden, indem der uninteressante Teil der Kommunikation über Stop-Wortlisten ausgeblendet wird und nach einer Frequenzanalyse die Schlüsselworte bzw. Keywords einer Analyse der 'Keywords
in context' (KWIC) unterzogen wird. 'Keywords in context'-Analysen sind elementare erste Schritte auf dem Weg einer Social Media Analyse, aber längst nicht der abschließende. Im Anschluss folgen weitere Schritte, die eine
quantitativ-statistische Auswertung von Kommunikationsinhalten zulassen.
Dabei untersucht der formal-deskriptive Ansatz äußere Textmerkmale. Der diagnostische Ansatz versucht, Aussagen über die Entstehungsbedingungen des
Materials bzw. über Motive der Berichterstattung, zu treffen (erste Bedeutung von Inferenz). Beim prognostischen Ansatz wird versucht, eine Prognose über die Wirkung der Inhalte auf den Rezipienten (zweite Bedeutung von Inferenz)
zu treffen.
Man unterscheidet verschiedene Arbeitsweisen der Social Media Analyse: Frequenzanalysen beschränken sich auf eine deskriptive Auszählung der
Worthäufigkeiten. Bei Valenzanalysen wird zusätzlich erfasst, ob die Inhalte positiv oder negativ bewertet werden. Die Intensitätsanalyse erhebt die Intensität von Bewertungen mit Hilfe geeigneter Skalen.
Eine Reihe von Computerprogrammen zur Unterstützung inhaltsanalytischer Methoden existieren. In der Social Media Analyse sind hierzu besonders geeignet solche statistischen Methoden, die traditionell der "explorativen
Datenanalyse" zuzurechnen sind, wie die Multidimensionale Skalierung, die Ähnlichkeiten zwischen den einzelnen Texten, deren Sprechern/Autoren und den dahinterliegenden Konzepten versucht zu messen und zu modellieren.
Weitere statistische Möglichkeiten bieten Korrespondenzanalyse, Clusteranalyse und die Mehrebenenanalyse bzw. Multi-level Analysis. |
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